Часто задаваемые вопросы о Панели инструментов Ask — Internet Explorer | Firefox | Google Chrome

Что такое «Панель инструментов Ask»?

«Панель инструментов Ask» — это бесплатный дополнительный компонент браузера, который позволяет осуществлять поиск в Интернете с помощью поисковой системы Ask.com непосредственно через Internet Explorer или Firefox.

Вернуться к началу страницы

Будет ли Панель инструментов работать с моими веб-браузером и операционной системой?

Панель инструментов предназначена для работы с веб-браузером Internet Explorer версии 6 или выше. Панель инструментов поддерживает 32-разрядные версии операционных систем Windows XP и Vista. Щелкните здесь для получения сведений о совместимости с браузером Firefox.

Вернуться к началу страницы

Как определить, какая версия браузера Internet Explorer установлена на компьютере?

Откройте меню «Справка», расположенное в верхней части браузера. Выберите пункт «О программе». В появившемся окне будет указана версия, которая установлена у Вас.

Вернуться к началу страницы

Как удалить Панель инструментов?

Панель инструментов можно с легкостью удалить, следуя нижеуказанным инструкциям для операционной системы Windows XP.

1. Закройте все открытые веб-браузеры
2. В меню «Пуск» в Windows выберите пункт «Панель управления»
3. Выберите «Установка и удаление программ»
4. Выберите программу с логотипом Ask и подписью «Панель инструментов Ask» (или с подписью нашей партнерской торговой марки для настраиваемой Панели инструментов)
5. Щелкните «Изменить/Удалить»

Панель инструментов можно с легкостью удалить, следуя указанным ниже инструкциям для операционной системы Windows Vista.

1. Закройте все открытые веб-браузеры
2. В меню «Пуск» в Windows выберите пункт «Панель управления»
3. В разделе со значком «Программы» выберите пункт «Удаление программы».
4. Выберите программу с логотипом Ask и подписью «Панель инструментов Ask» (или с подписью нашей партнерской торговой марки для настраиваемой Панели инструментов)
5. Щелкните «Удалить», затем «Продолжить», чтобы удалить Панель инструментов

Если после повторного открытия веб-браузера Панель инструментов все еще отображается, следует перезагрузить компьютер для завершения процесса удаления.

Вернуться к началу страницы

Каковы системные требования для установки Панели инструментов?

Для установки Панели инструментов требуется около 2 Мбайт свободного места на диске. Если на компьютере запускается поддерживаемый веб-браузер, можно без проблем запускать Панель инструментов. Кроме свободного места на диске необходимо иметь поддерживаемый веб-браузер и операционную систему, компьютер с ОЗУ объемом 256 Мбайт, мышь или идентичное устройство-манипулятор и доступ к Интернету.

Вернуться к началу страницы

Отслеживает ли Панель инструментов посещаемые мной веб-страницы?

Нет! Мы не отслеживаем переходы по ссылкам и не ведем журнал ввода с клавиатуры. Мы уважаем Ваше право на конфиденциальность и ценим Вас как пользователя — этим объясняется наше стремление завоевать и поддерживать Ваше доверие. Для получения более детальной информации ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Ask.com.

Вернуться к началу страницы

Панель инструментов — программа-шпион?

НЕТ! Панель инструментов не содержит «программ-шпионов» или «рекламных программ». Точка! Наша Панель инструментов специально разработана для приятной работы пользователя без программ-шпионов, рекламных программ, сбора данных и тому подобных действий. Для достижения этой цели предусмотрено следующее.

• Программное обеспечение Панели инструментов НЕ отслеживает посещения веб-сайтов конечным пользователем, НЕ ведет сбор данных и никаким иным способом НЕ сообщает информацию о посещаемых конечным пользователем сайтах (и переходах по ссылкам); также НЕ отслеживается и НЕ производится копирование данных во время Вашего пребывания на сайтах.



• Программное обеспечение Панели инструментов НЕ предоставляет и НЕ распространяет контекстную или всплывающую рекламу. Многие приложения определяются как программы-шпионы, поскольку они отслеживают использование Интернета конечным пользователем и открывают контекстные всплывающие окна. Наша Панель инструментов НЕ участвует в подобных программах.



• Мы НЕ требуем предоставления Вами каких-либо личных данных. Для использования продукта НЕ требуется указание своего адреса электронной почты, регистрация или другая информация. В отличие от других производителей мы НЕ ставим в качестве условия использования нашего продукта сбор данных при запуске программы.

Одним словом, Панель инструментов предоставляет превосходные возможности поиска на АНОНИМНОЙ основе и не предусматривает дополнительного отслеживания, контекстной рекламы или других неудобств.

Вернуться к началу страницы

Как ограничить поиск через Ask такими категориями, как Изображения, Новости, Погода и т. п.?

Сначала введите искомое слово в поле поиска Панели инструментов Ask. Затем начните поиск, выбрав необходимую категорию в раскрывающемся меню в поле поиска. Вы перейдете на страницу результатов поиска Ask с содержимым, связанным с введенным Вами искомым словом.

Вернуться к началу страницы

Как работает функция выделения?

Функция выделения позволяет без труда найти искомые слова на страницах результатов поиска. Нажатием кнопки «Выделить» осуществляется выделение искомых слов желтым цветом на странице результатов поиска. При включенной функции «Выделение» искомые слова будут выделяться на всех веб-страницах (HTML-страницах) независимо от того, выполнен ли переход на них с Панели инструментов Ask вашего браузера или из другого источника. «Выделение» — это функция, которую можно «включить» или «выключить», просто щелкнув по соответствующей кнопке.

Чтобы выделить другие слова на веб-странице, введите слова, которые следует выделить, в поле поиска (не нажимайте клавишу ENTER) и снова нажмите кнопку выделения. Новое слово выделится автоматически.

Вернуться к началу страницы

Как очистить журнал поиска?

Чтобы очистить журнал поиска, в раскрывающемся текстовом поле на Панели инструментов щелкните значок «Параметры» и откройте раскрывающееся меню. Выберите параметр «Очистить журнал». Из раскрывающегося текстового поля поиска будут удалены все предыдущие поисковые запросы.

Вернуться к началу страницы

Что значит «Изменить размер»?

С помощью кнопки «Изменить размер» можно увеличить или уменьшить просматриваемую страницу. Весь текст и изображения можно увеличить до 125 %, 150 % и 200 % или уменьшить до 75 % или 50 %. Обратите внимание, что размер определенного содержимого, например видео и динамических объектов, изменить невозможно.

Вернуться к началу страницы

Можно ли скрыть Панель инструментов в браузере?

В Internet Explorer можно скрыть Панель инструментов, выполнив следующие действия.

1. Откройте меню «Вид», расположенное в верхней части браузера.
2. Выберите пункт «Панели».
3. Щелкните «Панель инструментов Ask», чтобы скрыть Панель инструментов; щелкните снова, чтобы вернуть Панель инструментов обратно.

Вернуться к началу страницы

Как переместить Панель инструментов?

Чтобы переместить Панель инструментов, просто щелкните разделительную полосу слева и перетащите Панель инструментов в нужное место. Обратите внимание, что в Internet Explorer 6.0 панели инструментов заблокированы по умолчанию. В этом случае разделительная полоса не отображается, и панели инструментов неподвижны. Чтобы разблокировать панели инструментов, щелкните правой кнопкой на панели инструментов и снимите флажок «Закрепить панели инструментов».

Вернуться к началу страницы

Как изменить размер поискового поля?

Чтобы изменить размер поискового поля, наведите курсор мыши на линию захвата на поисковом поле. Когда курсор превратится в двустороннюю стрелку, нажмите кнопку мыши и потяните влево или вправо.

Вернуться к началу страницы

Как изменить домашнюю страницу в браузере Internet Explorer?

Internet Explorer позволяет в любое время изменить домашнюю страницу браузера. В строке меню Internet Explorer выберите «Сервис», затем в раскрывающемся меню выберите пункт «Свойства обозревателя». Введите адрес нужной Вам страницы в разделе «Домашняя страница» в верхней части окна.

У меня на новой вкладке открывается домашняя страница. Как это изменить?

Internet Explorer позволяет изменить новую вкладку в любое время. На командной панели Internet Explorer откройте меню "Сервис" и из выпадающего списка выберите пункт "Свойства обозревателя". Откройте вкладку "Общие" и в подразделе "Вкладки" нажмите кнопку "Параметры". В диалоговом меню "При открытии новой вкладки открывать" выберите одну из опций: пустую страницу, новую страницу вкладки или вашу первую домашнюю страницу.

Вернуться к началу страницы

Панель инструментов установлена, но не отображается. Почему?

Возможно, Панель инструментов скрыта. В браузере Internet Explorer выполните следующие действия, чтобы отобразить Панель инструментов.

1. Откройте меню «Вид», расположенное в верхней части браузера.
2. Выберите пункт «Панели».
3. Щелкните «Панель инструментов Ask», чтобы отобразить Панель инструментов.

После удаления Панели инструментов Ask, в случае использования браузера Microsoft, возможно возникновение трудностей с ее отображением при попытке переустановки. Самый простой способ отобразить Панель инструментов — закрыть и перезапустить веб-браузер.

Вернуться к началу страницы

Браузер сообщает, что система не отвечает требованиям для установки Панели инструментов.

Панель инструментов Ask предназначена для работы в 32-разрядной версии операционной системы Windows XP или Windows Vista.

Вернуться к началу страницы

При попытке загрузить Панель инструментов браузер сообщает, что «сертификат пользователя недействителен».

Следует обновить браузер Internet Explorer до более новой версии.

Вернуться к началу страницы

Во время загрузки Панели инструментов Internet Explorer сообщает, что «текущие параметры безопасности запрещают запуск».

Internet Explorer 6.0:

1. Откройте меню «Сервис», расположенное в верхней части браузера.
2. Выберите пункт «Свойства обозревателя».
3. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Другой…», затем в разделе «Разрешения канала программного обеспечения» выберите «Средний уровень безопасности» и нажмите кнопку «ОК».

Вернуться к началу страницы

После нескольких неудачных попыток установить Панель инструментов все равно не удается выполнить установку. Что делать?

Вы уверены, что эта проблема не рассматривается в других пунктах раздела «Часто задаваемые вопросы»? Если Ваша проблема установки не рассматривается в этом разделе, отправьте нам сообщение по электронной почте с подробным описанием проблемы.

Вернуться к началу страницы

Как сообщить о проблеме?

Чтобы сообщить о проблеме, связанной с Панелью инструментов, отправьте нам сообщение по электронной почте с подробным описанием проблемы. Обязательно укажите версию операционной системы (напр., Windows XP) и браузера (напр., Internet Explorer 7), чтобы мы могли быстрее дать Вам ответ.

Вернуться к началу страницы